Les médias sociaux sont un outil puissant qui peut favoriser les entreprises, ça, tout le monde le sait. Cependant, certaines entreprises n’obtiennent pas les résultats espérés.
L’utilisation des médias sociaux pour mousser les ventes d’une entreprise est un phénomène récent et il évolue constamment.
Toutefois, il y a de l’espoir : vous pouvez continuer d’expérimenter en utilisant des stratégies différentes jusqu’à ce que vous trouviez la combinaison gagnante. Si vous n’obtenez pas les résultats souhaités la première fois, essayez quelque chose de nouveau. Les médias sociaux sont tellement versatiles qu’il existe définitivement une stratégie qui sera efficace pour votre entreprise.
Pour vous mettre sur la voie du succès grâce à l’utilisation des médias sociaux, voici quelques techniques :
Faites des mises à jour régulièrement
N’oubliez pas de mettre fréquemment du nouveau contenu sur vos profils. Cela démontre votre niveau d’engagement et incitera vos fans à visiter votre page régulièrement pour voir ce qu’il y a de nouveau.
Variez votre contenu
Ne mettez pas le même message en ligne jour après jour. Variez les informations que vous mettez en ligne pour que votre contenu demeure intéressant.
Posez des questions
Interagissez directement avec vos fans en leur posant des questions. Plusieurs études démontrent que plus gens se sentent interpellés, plus ils risquent de se transformer en consommateurs réguliers.
Répondez rapidement aux plaintes
Croyez-le ou non, mais les commentaires négatifs qui risquent d’apparaître sur votre page Facebook peuvent se transformer en quelque chose de positif. En laissant les commentaires négatifs affichés, vous faites preuve de transparence et cette honnêteté est appréciée des consommateurs. En répondant publiquement aux plaintes, vous renforcez la confiance que vos fans ont envers vous et cela favorisera probablement vos ventes.
Offrez des récompenses
Tout le monde aime participer à un concours et grâce aux médias sociaux, il est plus facile que jamais de rejoindre vos fans et les incitez à partager votre message. Les prix n’ont pas besoin d’être dispendieux et vous n’êtes pas obligés d’organiser un concours à toutes les semaines. Essayez d’organiser au moins trois à quatre concours par année.
Les médias sociaux ont la capacité de rejoindre plus de gens que la télévision, la radio ou les médias imprimés. Mettez-les à l’ouvrage pour votre entreprise et commencez à interagir avec vos fans dès aujourd’hui.
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