Par Mélissa Toutant, coordonnatrice marketing
Les réseaux sociaux sont de plus en plus utiles pour les entreprises afin d’augmenter leur visibilité, d’améliorer leur notoriété et de vendre leurs produits et services. Celles-ci vont tenter d’attirer des consommateurs et de les fidéliser. Cependant, ces objectifs pourront être atteints seulement si l’organisation est perçue positivement par ses clients actuels et potentiels. Les médias sociaux ont effectivement changé la relation avec le client, surtout à cause de sa proximité. Dans cet article, découvrez comment ces plateformes sociales peuvent vous aider à gagner la confiance du public!
L’image de marque (ou le branding, en anglais) représente l’unicité d’une organisation afin que celle-ci soit perçue de façon avantageuse par le public. Lorsqu’elle est bien employée, elle permet à l’entreprise de se démarquer dans son marché tout en véhiculant un message.
Votre image doit se refléter sur toutes vos plateformes. Elle symbolise bien plus qu’une charte graphique. C’est l’ensemble de vos valeurs et de votre vision qui permettent de faire adhérer une communauté à votre entreprise.
Une image inadéquate, soit parce qu’elle n’a jamais été travaillée ou parce qu’elle est négative aux vues du public, peut nuire aux ventes. C’est pour cette raison qu’une bonne image de marque est essentielle pour attirer une clientèle intéressée par vous et vos services. Montrer une image de marque favorable sur les réseaux sociaux est d’une importance capitale pour toute entreprise qui souhaite renforcer sa visibilité et exposer sa pertinence au public.
Sans l’ombre d’un doute, les réseaux sociaux peuvent être un inconvénient puisque l’image de marque est entre les mains d’un plus grand nombre de personnes. C’est-à-dire que n’importe qui peut voir les commentaires, autant négatifs que positifs, des clients sans que l’entreprise ne puisse intervenir. Les avis négatifs viennent bel et bien porter atteinte à la réputation – et pas seulement celle sur le Web! Les entreprises dont la présence en ligne est insuffisante peuvent également en pâtir.
Hormis cela, les réseaux sociaux représentent un énorme avantage pour toute entreprise. Être présent sur les réseaux sociaux vous offre une communication plus facile et privilégiée avec vos clients, en plus de bien d’autres bénéfices, dont un accès plus rapidement à votre information et une facilité d’achat. Profitez de cette chance pour créer l’image que vous voulez leur laisser en tête. Une image, ça se travaille!
La plupart de vos clients potentiels vont effectuer une recherche sur le Web avant de procéder à un achat. De ce fait, c’est encore plus important que vous soyez présent sur le Web et sur les réseaux sociaux, mais que, surtout, vous soyez facilement trouvable sur les moteurs de recherche. Voici quelques pistes qui peuvent vous aider à parfaire votre image :
Maîtriser les différentes plateformes est essentiel! Que ce soit pour créer un nouveau site Web, améliorer celui que vous possédez déjà, gérer votre présence sur les réseaux sociaux et en ligne ou encore pour créer du contenu engageant, Adeo Internet Marketing cumule de nombreuses années d’expérience qui lui confèrent une grande expertise sur le Web. Notre équipe qualifiée en marketing travaillera de concert avec vous pour vous accompagner dans la définition de votre image de marque sur les réseaux sociaux. Communiquez avec nous sans tarder!
