Alors que nous reprenons graduellement notre routine suivant de nombreuses soirées d'excès, le temps est venu de vous concentrer sur vos résolutions d'affaires pour 2011.
Si votre entreprise n'a pas encore adopté l'ère numérique, ce début d’année est le moment idéal pour monter à bord, ou bien d’accepter que vos concurrents vous devanceront. Les smartphones, les tablettes, Google, LinkedIn et Facebook (le site le plus visité en 2010) sont là pour rester. Ce ne sont pas des tendances passagères, mais des moyens essentiels de connecter et d’acquérir de la clientèle, et de faire des affaires.
Vous avez peut être, jusqu’à présent, ignoré Facebook, pensant que c’était un autre caprice d’ados, certainement pas un outil d'affaires sérieux. Et même si vous vous fiez plus à votre smartphone qu’a votre cerveau, vous ne l’avez jamais considéré plus qu’un moyen de téléphoner et de lire vos courriels lorsque vous étiez à l’extérieur du bureau.
Ainsi Mitch Joel explique dans son article paru le 4 janvier 2011 dans le Montreal Gazette : «Commit to digital marketing reboot or get left behind ». C'est le temps d’évaluer votre entreprise par rapport à sa préparation pour l'ère numérique. Il suggère que les entreprises doivent sérieusement réfléchir aux questions suivantes:
a) Votre entreprise a-t-elle une stratégie pour acquérir les médias sociaux? Avez-vous joint le rang des « Twitter » parce que d’autres entreprises le faisaient, cependant vous n'avez vraiment aucune idée comment « twitter » de sorte d’aider votre entreprise ?
b) Avez-vous établi un droit de propriété de votre marque en ligne ? Posséder les droits sur des trucs tels que des noms de domaine (.com et .ca), des noms de produits et de services dans votre secteur d'activité (même des mots-clés mal orthographiés!) est indispensable.
c) Dans quelle mesure votre site web reflète-t-il les compétences de votre entreprise? Avez-vous tellement fixé vos efforts sur la compréhension du monde des médias sociaux que votre site apparait désuet (et en fait, il l’est...le gars qui est annoncé comme étant le vice-président Marketing n’est plus employé par votre entreprise depuis qu’il a annoncé publiquement que l'Internet n’était pas un moyen sérieux d’acquérir une clientèle).
d) Est-ce votre site Web répond au marché du monde mobile? De plus en plus de gens ont accès à l’Internet grâce aux smartphones et aux tablettes, vous devez vous assurer que votre site leur offre une expérience positive en les redirigeant vers un navigateur mobile.
e) Votre entreprise est-elle trouvable ? Vous disposez d’un excellent site Web et vous êtes convaincu que votre entreprise est le meilleur, mais les clients potentiels sont-ils en mesure de vous trouver par les moteurs de recherche? Êtes-vous visible sur YouTube? Êtes-vous à l'écoute sur Twitter?
Pendant que vous revoyez l’année 2010 et que vous planifiez la nouvelle année, c’est essentiel que votre entreprise reste à jour. Dans l'ère numérique actuelle, les consommateurs ont facilement accès à plusieurs de vos concurrents au bout de leur doigt. Vous devez vous assurer que vous êtes en mesure de fournir ces clients potentiels avec une expérience numérique supérieure de celle de vos rivaux.
