Par un dimanche après-midi pluvieux, lorsque vous flânez chez votre libraire demandez-vous pourquoi vous êtes attirés par un couvre-livrealors qu'un autre vous laisse complètement indifférent.
Ces préférences ne feront sans doute pas le sujet d'une recherche scientifique, mais la manière dont vos clients potentiels parcourent le Web pourrait ressembler à la façon que vous êtes attirés, ou non, par certains couvre-livres. Par conséquent, votre site devra offrir une gratification immédiate, ou bien, ces clients vont passer au prochain site. Passer à un autre site sans avoir cliquer sur le vôtre est connu dans le monde de Google comme un rebondissement. «Rebondir» sur le Web et dans les yeux de Google n'est pas une bonne chose. Rebondissement signifie que votre site a été choisi parmi la liste des résultats, quelqu'un l'a regardé et, sans même naviguer sur votre site, est retourné à la page de résultats. En quelques secondes, cette personne a pris la décision, sans ouvrir le livre, de le laisser tomber. Vous ne réussirez pas un très grand nombre de ventes de cette manière et le nom de votre entreprise ne restera certainement pas gravé dans la mémoire de la personne très longtemps.
L'optimisation des moteurs de recherche par l'entremise du marketing internet vous aidera à atteindre le sommet de la page de résultats de Google mais, par la suite, votre site Web devra être en mesure de captiver la personne immédiatement. À ce stade, un client potentiel, sachant ce qu'il recherche, ne sera pas vendu par des graphiques grandioses ou des images excentriques.
Comme Jason Fried écrit dans son article,
Why is Business Writing So Awful? «... une entreprise fait ses premières impressions sur un soi-disant client ou partenaire avec des mots.» Par conséquent, ne perdez pas de précieuses secondes avec des mots vides tel que «Bienvenue sur notre site» car le temps qu'il faut pour lire ces mots vous pouvez déjà avoir perdus ce client. Offrez leur quelque chose de concret: «Adeo nous a aidés à améliorer notre navigation sur le site, notre contenu est plus intéressant et nous avons augmenté nos ventes."
Un autre point important est de connaître votre public et de cibler seulement ces personnes. Tel que mentionné par Fried, vous ne pouvez pas "vendre à chaque client."
Quand quelqu'un se rend sur votre site, soyez sûr de ne pas les emmerder avec des informations inutiles. Montrez-leur ce que vous pouvez leur offrir, et pour l'amour, rendez-le intéressant! Oubliez l'écriture d'affaires ennuyeux. Vous aurez l'occasion de les impressionner, quand ils vous contacteront en personne; pour l'instant, vous devez simplement les éblouir et vous n'avez qu'un court laps de temps pour le faire!
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